রেফারেন্স

sj60 এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বলা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি বাজি পর্যন্ত — সবকিছু এখানে। বাংলাদেশে আমাদের কাজের নিয়ম, আপনার অধিকার, এবং কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি তা পড়ুন।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট খোলা ও যাচাইকরণজমা ও উত্তোলনের শর্ত২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
sj60 sj60 এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বলা
শর্তাবলী প্রশ্ন?

শর্তাবলী সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সারাদিন প্রস্তুত থাকে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল, বা Whatsapp — যেভাবে সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খোলার পর লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট সাহায্য@sj60 এ লিখুন। পেমেন্ট বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪ ঘণ্টায় জবাব পাবেন।
ফোন ও এসএমএস আমাদের Whatsapp নাম্বর (সাপোর্ট সেকশনে পাবেন) এ যোগাযোগ করুন যেকোনো জরুরি সমস্যায়।
আপনার নিরাপত্তা প্রথম

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket এ পাঠানো অর্থ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে যায়। আমরা স্থানীয় ব্যাংকিং মান মেনে চলি এবং প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করি যাতে শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার সমস্ত তথ্য এবং লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা ও উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। বাইরের কেউ আপনার বিশদ জানলেও অ্যাকসেস পাবে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী ৩ বছর রাখি।

দ্বিস্তরীয় পাসওয়ার্ড

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন। চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অতিরিক্ত নিরাপত্তা চালু করুন।

কুকি এবং সেশন

আপনার লগইন সেশন স্থানীয় ডিভাইসে রাখি নিরাপত্তা ট্র্যাক করতে। সর্বসময় অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা মাসিক নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং সমস্যা পেলে সাথে সাথে জানাই।

শর্তাবলী নিয়ে ঘন ঘন প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলোর উত্তর সবচেয়ে বেশি জানা হয়। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাকাউন্ট বাংলাদেশ অঞ্চলে পরিচালিত। অঞ্চল পরিবর্তন করলে শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে। স্থানীয় আইন মেনে চলুন যেখানে আপনি আছেন।

সাধারণত ১-২ মিনিটে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে যায়। নেটওয়ার্ক ব্যস্ত থাকলে ১৫ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে। সবসময় চেষ্টা করি দ্রুত প্রক্রিয়া করতে।

প্রথমে অ্যাকাউন্ট যাচাই করান (আইডি এবং সংশোধিত ঠিকানা দিয়ে)। তারপর উত্তোলনের জন্য আপনার bKash, Nagad বা Rocket নাম্বর দিন। আমরা ২-৩ বার নিশ্চিত করি পর টাকা পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত জমা টাকা উত্তোলন করুন। বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে থাকা অর্থ সাপোর্টকে বলুন। আমরা আপনার নাম্বারে ফেরত পাঠাই।

না। প্রতি ব্যক্তির একটি অ্যাকাউন্টই থাকতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা সবগুলো বন্ধ করে দিই এবং টাকা ফেরত দিই।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' বাটন চাপুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে রিসেট লিংক পাঠাই। নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করে লগইন করুন।

না। আপনার নাম, নাম্বর এবং লেনদেন শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্যই শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কখনো দিই না।